Politique de remboursement

Chez Zora Voder, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de retour selon les conditions suivantes :

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🔁 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

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📦 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• en parfait état (non portés, non lavés),

• dans leur emballage d’origine,

• accompagnés du bon de retour (ou numéro de commande).

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⚠️ Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut avéré.

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🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous conseillons d’utiliser un envoi avec suivi.

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💳 Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du ou des produits retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

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❓ Besoin d’aide ?

Pour toute question ou demande de retour, contactez notre service client à :
📧 zoravoder@gmail.com