Termes et conditions
Dernière mise à jour : 22 juin 2025
Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre, d’une part, toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat via le site www.zoravoder.com (ci-après « le Client ») et, d’autre part, la société Zora Voder.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (lunettes, accessoires de mode) réalisés sur le site www.zoravoder.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Les photos sont non contractuelles. En cas d’erreur manifeste, la responsabilité de Zora Voder ne saurait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Zora Voder se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande. Zora Voder se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande est traitée après réception et vérification du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Un numéro de suivi est fourni.
Zora Voder ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés).
Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et contrôle des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées avec confidentialité. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Zora Voder et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.